FAQ

🛍️ Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons uniquement le paiement à la livraison (Cash on Delivery) partout au Maroc.

📦 Quels sont les délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées sous 24 à 48h et livrées en général sous 2 à 5 jours ouvrables selon votre ville.

🌍 Livrez-vous dans tout le Maroc ?
Oui, nous livrons partout au Maroc via des services de livraison partenaires.

🛒 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Oui, dans les 12 heures suivant la commande. Après expédition, nous ne pourrons pas faire de modifications.

📷 Que faire si je reçois un article cassé ou erroné ?
Merci de nous contacter sous 48h après la réception avec des photos. Nous proposerons un échange ou remboursement.

💄 Vos produits sont-ils authentiques ?
Oui. Tous nos produits sont 100% authentiques et sélectionnés avec soin.

📮 Que se passe-t-il si je rate la livraison ?
Le livreur tentera une nouvelle livraison. Merci de rester joignable et de nous alerter en cas d’empêchement.